Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Bienvenido a Alma Buenos Aires.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda online.

Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones.

1. Información general

Alma Buenos Aires administra y opera esta tienda online utilizando tecnología proporcionada por Shopify.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y Alma Buenos Aires.

2. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio, te comprometés a:

Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Utilizar el sitio exclusivamente para fines lícitos.
No realizar actividades fraudulentas.
No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o información.
No interferir con el funcionamiento normal del sitio.
No utilizar herramientas para extraer, copiar o recopilar contenido de nuestro sitio de manera no autorizada.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso al sitio cuando exista un uso indebido o contrario a estos términos.

3. Productos

Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.

Sin embargo, la visualización de los colores puede variar según el dispositivo o pantalla utilizada.

Las características, disponibilidad, imágenes, precios y descripciones de los productos pueden modificarse cuando resulte necesario.

4. Pedidos

Al realizar una compra, proporcionás una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

La confirmación del pedido y del pago no impide que podamos comunicarnos con vos en caso de existir algún inconveniente con la disponibilidad, precio, información o procesamiento del pedido.

Si por algún motivo no pudiéramos completar una compra, nos comunicaremos con vos utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra y, cuando corresponda, gestionaremos el reembolso correspondiente.

5. Precios y promociones

Los precios, descuentos y promociones disponibles en nuestro sitio pueden modificarse.

El precio aplicable será el informado al momento de finalizar la compra, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.

Las promociones pueden contar con condiciones particulares que serán informadas junto con la oferta correspondiente.

6. Medios de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores y plataformas de pago disponibles en nuestra tienda.

Al realizar una compra, declarás que la información proporcionada es verdadera y que estás autorizado a utilizar el medio de pago seleccionado.

7. Envíos

Los pedidos se procesan dentro de las 48 a 96 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

El plazo estimado de entrega es de 20 a 30 días hábiles, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, como demoras del transportista, feriados, condiciones climáticas, procesos aduaneros o situaciones de fuerza mayor.

Para mayor información, consultá nuestra Política de Envíos.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran regulados por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación argentina vigente.

9. Derecho de arrepentimiento

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento respecto de las compras realizadas a distancia dentro del plazo legal establecido.

Los derechos del consumidor no podrán ser limitados por estos Términos y Condiciones.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a Alma Buenos Aires o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Alma Buenos Aires no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de sitios externos.

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.

12. Errores e información incorrecta

Podemos detectar ocasionalmente errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad, promociones, costos de envío u otra información publicada.

En caso de detectar un error, podremos corregir la información y adoptar las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

Alma Buenos Aires no será responsable por interrupciones, fallas o demoras ocasionadas por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Esto puede incluir problemas técnicos, fallas de proveedores externos, interrupciones de servicios, demoras de empresas de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor u otras circunstancias similares.

Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.