Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Alma Buenos Aires nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitás nuestro sitio web, realizás una compra, creás una cuenta o te comunicás con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionás directamente, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de facturación y entrega.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para procesar y gestionar pedidos.
• Información relacionada con tus compras, cambios, devoluciones y consultas.
• Información que proporcionás al comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

También podemos recopilar determinada información automáticamente cuando navegás por nuestro sitio, como información sobre el dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y actividad dentro del sitio.

Para ello podemos utilizar cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Procesar pagos.
• Organizar y gestionar los envíos.
• Comunicarnos con vos sobre tus compras.
• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.
• En caso de que hayas otorgado tu consentimiento correspondiente, enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Alma Buenos Aires.

3. Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda funciona utilizando tecnología proporcionada por Shopify, que puede procesar determinada información personal necesaria para que podamos operar nuestra tienda, gestionar pagos, pedidos y otras funciones relacionadas con el servicio.

También podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de logística, procesamiento de pagos, plataformas tecnológicas y servicios de atención al cliente.

Estos terceros solo podrán utilizar la información en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir con obligaciones legales.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, mostrar comunicaciones comerciales relevantes.

Podés configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies. Esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Comunicaciones comerciales

Si aceptaste recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, promociones, novedades y ofertas de Alma Buenos Aires.

Podés solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o cuestiones necesarias para prestar el servicio podrán continuar siendo enviadas cuando sean necesarias para gestionar tu compra.

7. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, gestionar nuestra relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y proteger nuestros derechos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación argentina aplicable, podés solicitar el acceso, actualización, rectificación o, cuando corresponda, supresión de tus datos personales.

Para realizar una solicitud, podés comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

La normativa argentina reconoce derechos relacionados con el acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de los datos personales.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está destinado a menores que no tengan capacidad legal para realizar compras.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores con el objetivo de realizar operaciones comerciales sin la correspondiente autorización legal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tenés alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

Alma Buenos Aires
Correo electrónico: contacto.almabuenosaires@gmail.com

Alma Buenos Aires será responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de sus Servicios, dentro del alcance establecido por la legislación aplicable.